通常B2C的购物网站都应该考虑到（）。
第1题：
对于无电脑小票的顾客，原则上不予办理退换货，但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买，按正常退换货流程解决。()
第2题：
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担。
第3题：
客服在遇见退换货订单时应该怎么做?( )
A.一直跟客户聊天，推荐店铺宝贝和套餐
B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关退换货规则和流程
C.首先查询客户订单，询问其是否和其他客服交流过，了解客户退换货原因，再告知客户退换货的相关流程和规则
D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并向客户推荐店铺的宝贝和套餐
第4题：
当顾客要求退换货时，营业员应检查并判断哪些问题？
第5题：
以下哪个不属于顾客咨询的网店服务内容？（）
第6题：
消费者享有选择权，是指消费者在自主选择商品或者服务时有权（）。
第7题：
客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做？（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
特殊商品退换货：A.购买后7天内有质量问题可退货B.购买之日起8天至15天内有质量问题可换货或维修，不属于这种退换货条件的商品是（）
第10题：
对于不符合退换货条件的商品，即使顾客强烈要求的，导购员也不应给予退货。