问答题试论述MBO、KPI和BSC之间的关系及其应用。

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问答题

试论述MBO、KPI和BSC之间的关系及其应用。

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相似问题和答案

第1题：

( )不属于绩效管理的方法体系。
A. MBO B. KPI C. BSC D. SWOT

答案：D

解析：

第2题：

( )体系强调以顾客为中心评价绩效。
A. CRM B. MBO C. BSC D.六西格玛

答案：A

解析：

第3题：

Gb接口(BSC和SGSN之间的接口):应用BSSGP协议。

A．错误

B．正确

参考答案：B

第4题：

Gb接口（BSC和SGSN之间的接口）：应用BSSGP协议。

正确答案:正确

第5题：

论述土地的供给和需求及其土地供求关系

正确答案: 1、土地的供给按其性质包括自然供给和经济供给
（1）土地的自然供给是指土地自然固有的可供人类利用的部分。制约土地自然供给的因素主要有：适宜于人类生产生活及动植物生长的气候条件；地形、地貌条件；资源条件；交通运输条件。土地自然供给的特点：固定不变，无弹性。
（2）土地的经济供给是指在土地自然供给的基础上，投入劳动进行开发后，成为人类可直接用于生产、生活的土地的供给。影响土地经济供给的因素有：土地的自然供给量；人们利用土地的知识和技术水平；交通运输条件；土地利用的集约化程度；社会需求。土地经济供给的特点：有弹性。
2、土地的需求是指人类为了生存和发展，利用土地进行各种生产和消费活动的需求。影响土地需求的因素：
①人口变动
②经济发展状况
③人类利用土地的知识和科技水平。
3、土地供求关系是指土地经济供给与人们对某些土地用途需求之间的关系。
在自由竞争情况下，供求关系决定土地的价格，土地价格影响土地的供求关系。具有自身的特殊性。分短期的供求和长期的供求：
①短期：服从市场规律，经济供给可变。
②长期：供不应求，地价上升。

第6题：

绩效管理(评价)的工具MBO、KPI、BSC分别代表()。

A.具有代表性的有目标管理
B.关键绩效指标
C.平衡计分卡
D.客户关系管理
E.核心管理

答案：A,B,C

解析：

在考核工具中，我们常见的绩效考核工具有MBO、KPI、BSC、OKR以及360度绩效考核，其中 MBO=Management By Objective，目标管理；KPI=Key PerformanceIndicator，关键绩效指标；BSC=Balanced Score Card，平衡计分卡；OKR=Objectives and Key Results，目标与关键成果法；360度考核法又叫全方位考核法。

第7题：

从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是（）。
A. KPI B. MBO C. BSC D. SWOT

答案：A

解析：

第8题：

哈佛商学院罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992 年发明的一种绩效管理和绩效考核的工具是（）。

A.目标管理（MBO，Management by Objects）
B.关键业绩指标（KPI，Key Performance Indication）
C.平衡计分卡（BSC，Balance Score Card）
D.甘特图（GC，Gantt Chart）

答案：C

解析：

第9题：

试论述影响承运商服务质量的五种差距，及其之间的关系。

正确答案: 差距一是管理人员认识的差距，
差距二是质量标准差距，
差距三存在于服务实绩与质量标准之间，
差距四是营销沟通的差距，
差距五是顾客期望与实际服务之间的差距，
做好承运商服务差距分析工作，管理人员可发现各类质量问题产生的原因，采取必要的措施，缩小并最终消除这些差距，使承运商服务实绩符合顾客期望，提高顾客的满意度，加强顾客的忠诚度。

第10题：

孔隙度和渗透率在油气储层评价中是及其重要的两个参数，试论述地层孔隙度和渗透率两者之间的关系。

正确答案: （1）对储油气层来说，孔隙度和渗透率的关系密切。
（2）一般渗透性好的地层，其孔隙性亦好；有效孔隙度越大，其渗透率也越高，但这两者并无明显的数量关系。
（3）孔隙结构对储集层渗透性有明显影响。
（4）一般来说，在有效孔隙度相同情况下，直径小的孔隙比直径大的孔隙渗透率低，孔隙形状复杂的比形状简单的渗透率低。

试论述MBO、KPI和BSC之间的关系及其应用。

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