第1题：
A.替客人代买贵重物品
B.将客人行李从其车上搬至其房间
C.回答客人提出的酒店周边名胜古迹的问题
D.向客人介绍房间设备以方便客人使用
第2题：
如有外人进入酒店询问在住客人信息，只要能报出住客名字电话就可以告知住客房间号。
第3题：
导游应提醒游客，不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内。（ ）
第4题：
在饭店里，英文缩写“OCC”表示（）。
第5题：
现在很多酒店都在客房内配有小型（），供客人寄存贵重物品。
第6题：
客人结帐后已离开台面，你发现客人把不该带走的物品带走了，怎么办？
第7题：
客人会偷拿哪些酒店物品？（）
第8题：
A.贵重物品保管责任
B.酒店对客人财物安全的义务
C.提供符合等级标准的硬件与服务
D.酒店对客人人身安全的义务
E.保护客人隐私权
第9题：
客人能否在酒店房间内吸烟？
第10题：
客人带走了房间的物品，应要求客人打开箱子和包检查。（）