竞争对手信息
财务状况
业务流程
客户满意度
第1题:
第2题:
第3题:
A、客户满意度
B、财务状况
C、业务流程
D、竞争对手信息
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同,创造达成组织目标的合力
B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标
C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益,帮助企业取得卓越绩效
D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标,用以监控目标的实现
第9题:
第10题:
平衡计分卡法从()、内部流程、客户、()四个方面衡量绩效。