请客人提供相关信息
传真至订房中心录入客人信息
对该会员卡执行“反写”
第1题：
如果会员卡客人提出一张卡打折多间房，服务中心接待员应（），经店经理批准后给予优惠。
第2题：
在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人。
第3题：
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。
第4题：
服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时，应将房卡套及预付金单上的文字（）客人，双手递交。
第5题：
客人持待办卡登记，服务中心接待员须按（）步骤操作后，该会员卡方可使用。
第6题：
服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。
第7题：
客人持待办卡住店，服务中心接待员须请客人提供相关信息，传真至客服中心录入客人信息后，对该会员卡执行（）后方可使用。
第8题：
《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具，请客人签名认可后由（）签字确认。
第9题：
客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。
第10题：
常见的银行卡单据托收案例包括（）。