第1题：
《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具，请客人签名认可后由（）签字确认。
第2题：
在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人。
第3题：
茶餐厅收银软件中拥有打折权限的是（）。
第4题：
联机制卡的门店，门锁软件密码应由（）保管，用于联机制卡出现故障时应急用。
第5题：
如会员客人要求一张卡打折多间房，服务中心接待员在逐级请示前厅经理、店经理同意后可用一张会卡打折一间房间，其余的房间（），由店经理签字同意打折。
第6题：
如果会员卡客人提出一张卡打折多间房，服务中心接待员应（），经店经理批准后给予优惠。
第7题：
客人持待办卡住店，服务中心接待员须请客人提供相关信息，传真至客服中心录入客人信息后，对该会员卡执行（）后方可使用。
第8题：
房价变更单需审核（）内容。
第9题：
客人入住后，（）用户有权限对客人姓名进行修改。
第10题：
如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。