沟通过程中信息接受者在接受信息的过程中发生的噪声
在沟通过程中影响沟通效果的一切客观外在干扰因素
沟通的信息代码系统差异或缺陷所引发的沟通噪声
在沟通过程当中的信息发送环节所产生的噪声
第1题：
无论是在发送者方面,在传递中，还是在接收者方面，噪声就是指妨碍信息沟通的外界因素。()
第2题：
第3题：
A.地位障碍
B.社会心理障碍
C.文化背景障碍
D.个性障碍
第4题：
关于本案开放话题聚焦事项哪项描述是错误的？（）
第5题：
非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。
A对
B错
第6题：
当沟通者处于愤怒、激动的状态时，对某些信息会出现过度反应，这是( )
A.文化因素对沟通的影响
B.态度因素对沟通的影响
C.个人因素对沟通的影响
D.情绪因素对沟通的影响
E.认知因素对沟通的影响
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
说服中影响态度转变的因素是（）
A情景
B沟通者
C沟通内容
D沟通对象
E沟通手段
第10题：
对沟通有着重要的影响因素是（）。