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提高薪酬满意度的方法有（）。

题目
多选题
提高薪酬满意度的方法有（）。
A

提高管理者的认识

B

建立有效的沟通机制

C

设计合理的薪酬体系

D

进行岗位评价，了解岗位相对价值

参考答案和解析
正确答案： B,D
解析： 暂无解析
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第1题：

薪酬满意度调查的内容包括员工对（ ）的满意度。

A.薪酬水平
B.薪酬差距
C.薪酬发放方式
D.工作环境
E.薪酬决定因素

答案：A,B,C,D,E
解析：
薪酬满意度调查的内容包括：（1）薪酬水平（2）薪酬结构、比例（3）薪酬差距（4）薪酬的决定因素（5）薪酬调整（6）薪酬发放方式（7）员工对工作本身（如自主权、成就感、工作机会等）（8）员工对工作环境（如管理制度、工作时间、办公设施等）（见教材表5—8）。

第2题：

薪酬满意度的内容不包括()。

A.员工对薪酬调整的满意度
B.员工对工作性质的满意度
C.员工对薪酬结构、比例的满意度
D.员工对工作环境的满意度

答案：B
解析：

第3题：

提高薪酬满意度的方法有()。

A、提高管理者的认识

B、建立有效的沟通机制

C、设计合理的薪酬体系

D、进行岗位评价，了解岗位相对价值


参考答案：ABCD

第4题：

(2016年5月)员工薪酬满意度调查的内容包括 （ ）。

A.对薪酬水平的满意度
B.对薪酬结构的满意度
C.对薪酬差距的满意度
D.对薪酬调整的满意度
E.对薪酬发放方式的满意度

答案：A,B,C,D,E
解析：
P421
薪酬满意度的内容包括：(1)员工对薪酬水平的满意度。(2)员工对薪酬结构、比例的满意度。(3)员工对薪酬差距的满意度。(4)员工对薪酬决定因素的满意度。(5)员工对薪酬调整的满意度。(6)员工对薪酬发放方式的满意度。(7)员丁对工作本身的满意度。(8)员工对工作环境的满意度。

第5题：

员工薪酬满意度调查的内容包括（）。

A.对薪酬水平的满意度
B.对薪酬结构的满意度
C.对薪酬差距的满意度
D.对薪酬调整的满意度
E.对精神激励的满意度

答案：A,B,C,D
解析：
薪酬满意度就是员工对自己薪副的满意度，是员工对自己所获薪酬进行评价产生的主观心理感受。薪酬满意调查的内容包括员工对薪酬福利水 平、薪酬福剩结构比铡、薪酬福利差踞（与市场比较、与企业内部其他员工比较）、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等 的满意度，当然，如果要调查的更全面，还可以凋查员工对工作本身、工怍环境等非财务酬赏的满意度。

第6题：

下列关于薪酬满意度的说法，错误的是()。

A:员工的薪酬满意度直接影响着生产经营的成效
B:员工的薪酬满意度越高，薪酬的激励功能就越明显
C:提高企业员工薪酬满意度是吸引和留住人才的关键因素
D:指员工对获得企业的报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态

答案：A
解析：
本题考查考生对薪酬满意度的理解。

第7题：

员工薪酬满意度调查的内容包括（　　）。

A.对薪酬福利水平的满意度
B.对薪酬福利结构的满意度
C.对薪酬福利差距的满意度
D.对薪酬福利调整的满意度
E.对精神激励的满意度

答案：A,B,C,D
解析：
薪酬满意度就是员工对自己薪酬的满意度，是员工对自己所获薪酬进行评价产生的主观心理感受。薪酬满意调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距(与市场比较、与企业内部其他员工比较)、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度，当然，如果要调查的更全面，还可以调查员工对工作本身、工作环境等非财务酬赏的满意度。

第8题：

薪酬满意度调查的内容包括员工对()的满意度。

A:薪酬水平
B:薪酬差距
C:薪酬发放形式
D:工作环境
E:薪酬决定因素

答案：A,B,C,E
解析：
薪酬满意度调查的内容包括：员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。

第9题：

员工薪酬满意度调查的内容包括（　　）。

A． 对薪酬水平的满意度
B． 对薪酬结构的满意度
C． 对薪酬差距的满意度
D． 对薪酬调整的满意度
E． 对薪酬发放方式的满意度

答案：A,B,C,D,E
解析：
员工薪酬满意度调查包括：①员工对薪酬水平的满意度；②员工对薪酬结构、比例的满意度；③员工对薪酬差距的满意度；④员工对薪酬决定因素的满意度；⑤员工对薪酬调整的满意度；⑥员工对薪酬发放方式的满意度；⑦员工对工作本身（如自主权、成就感、工作机会等）的满意度；⑧员工对工作环境（如管理制度、工作时间、办公设施等）的满意度。

第10题：

简述提高顾客满意度的方法。


正确答案: 提高顾客满意度可以从提高企业形象、提供合适的商品、提高服务水平、加强与顾客的沟通、维系与顾客的感情、改善门店环境方面着手。

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