（）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。

第1题：

第2题：

清洁生产是指对生产过程、产品采取整体预防的环境战略减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。（）

第3题：

第4题：

客房服务员在清洁和服务的过程中，应遵循“走路轻，说话轻，操作轻”的三轻原则，努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定，正确的是哪项（）？

• A、当日20：00—次日8：00时段，酒店员工在客房区域使用对讲机，必须佩带耳机
• B、酒店客房楼层走廊吸尘时间，应在12：00—22：00之间进行
• C、中班服务员在夜间打扫房间时，为不影响客人休息，可直接进房间打扫，省去敲门流程
• D、客房服务员在使用对讲机时，要注意礼貌用语，音量适中

第5题：

无烟楼层是现代人对新鲜空气的渴求，对环境保护的追求，是为客人提供具有健康内涵的客房产品。

第6题：

工业企业的生产过程同时也是物资的消耗过程。在物资的消耗过程中，如何做到合理利用物资和节约物资，直接影响到企业的（）。

第7题：

在物资的消耗过程中，如何做到合理利用物资和节约物资，直接影响到企业的生产成本。

第8题：

第9题：

预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。

第10题：

客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。