第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
预订员应该对酒店客房形态、房号位置所在及房间内部格局与陈设都应该熟悉。
第3题：
预订，是指在客人抵店前对酒店客房的预先订约。预订在得到酒店的确认后，酒店与客人之间便确立了一种合同关系。()
第4题：
预订岗要熟悉当天的VIP身份、房间号码及抵离时间。未分好房的VIP要通知（）分妥，得到所有VIP的房间号码后，与楼层服务的当班人员核对房间状态。
第5题：
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是（）
第6题：
“酒店客栈”二级类目须发布酒店、客栈、公寓等单个房间预订的（）酒店客栈商品。
第7题：
预订员应该在客人未抵达酒店当天（依酒店之规定）与客人确认订房。
第8题：
A、酒店预订
B、酒店订房支付
C、酒店预订取消
D、酒店预订信息变更
第9题：
客人临时取消预定后，客人所交纳的预订金应该全部归酒店所有。
第10题：
下列对‘NO-SHOW’解释正确的一项目是（）