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（）是属于一种防止主要客户被竞争者夺走为目的的物流管理策略。

题目
单选题
（）是属于一种防止主要客户被竞争者夺走为目的的物流管理策略。
A

最小总成本策略

B

最高顾客服务策略

C

最大利润策略

D

最大竞争优势策略

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第1题：

以下关于客户关系管理的表达，正确的有（ ）

A．客户关系管理是一种营销策略

B．客户关系管理是一种管理概念

C．客户关系管理是一种管理机制

D．客户关系管理是一种管理软件和技术

E．客户关系管理是一种新兴时尚


正确答案：ABCD

第2题：

所有关于客户关系管理定义的共同之处是（ ）。


A.强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略

B.强调企业生产经营必须以客户为中心

C.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段

D.客户关系管理被看成是一种管理技术

答案：B
解析：
所有关于客户关系管理定义的共同之处是：强调企业生产经营必须以客户为中心，并一致认为与客户的关系及其管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。

第3题：

第四方物流是第三方物流公司为其客户提供一种增值服务,主要是解决物流规划功能外包问题的物流方案。()


参考答案：正确

第4题：

以下属于物流服务差异化策略的有（）

  • A、提升服务水准策略
  • B、细化客户群策略
  • C、促销策略
  • D、品牌策略

正确答案:A,B,C,D

第5题：

VMI是由零售商自己管理库存，制订库存策略和补货计划，根据客户的销售信息和库存水平为客户进行补货的一种库存管理策略和管理模式。


正确答案:错误

第6题：

客户关系管理(CRM)是一种以（ ）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

A．客户行为

B．客户价值

C．客户忠诚

D．客户创利


正确答案：B

第7题：

客户关系管理，是一种以客户为中心的经营策略，它是以（　　）为手段。

A、信息技术
B、服务质量
C、营销方式
D、管理水平

答案：A
解析：
客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，通过对相关业务流程的重新设计以及相关工作流程的重新组合，以深入的客户分析和完善的客户服务来满足客户个性化的需要，提高客户满意度和忠诚度，从而保证客户终生价值和企业利润“双赢”策略的实现。

第8题：

客户关系管理是一种管理策略。()


正确答案：对

第9题：

（）是随企业的物流活动同时发生的，是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。

  • A、物流客户服务
  • B、物流客户管理
  • C、物流客户策略
  • D、物流客户信息

正确答案:D

第10题：

关于现代物流特征的说法不正确的是（）

  • A、现代物流管理中的客户服务优于其他各项活动
  • B、物流活动的主体，有单个与多个之分
  • C、现代物流管理的主要对象是“销售物流”和“生产物流”
  • D、现代物理管理以企业的整体最优为目的

正确答案:C

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