企业实施CRM系统,其实现方式可以主要有哪几种形式()

题目
多选题
企业实施CRM系统,其实现方式可以主要有哪几种形式()
A

内部半自动化

B

利用网络

C

战略结盟

D

CRM软件供应商

E

与大企业合作

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相似问题和答案

第1题:

()能够使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。

A.实施型CRM系统

B.分析型CRM系统

C.操作型CRM系统

D.协作型CRM系统


参考答案:D

第2题:

唐朝女服主要有哪几种配套形式,并简述其原因。


参考答案:

唐女配套装可归结为三种,襦裙装,打破儒家礼仪规范勇敢穿起的整套男装,以及受西域文化影响而引进的胡服。
襦裙装:唐装襦裙线条柔长,十分优美自如。那时的短襦或长衫,在圆领、方领、斜领、直领和鸡心领的交替流行中,竟索性将其开成袒领,这是在前朝未曾出现过的创新之举。最初还主要为宫廷嫔妃、歌舞伎等穿用,但很快便引起了仕宦贵妇的垂青,这说明唐代人思想是非常开放的。
整套男装:唐代女子穿男装,包括皮靴、袍衫、马鞭、帽子,不论身份尊卑,甚至不管在家还是出门,都这样装扮。由此可见,唐代社会开放,对女性的束缚很少。
胡服:"胡服"就是西域人的服装。西域文化影响了唐代的社会生活,对汉族人民的服饰、乐舞等文化产生了深刻影响。当时,唐代对异族的政策较为开放,人们“慕胡俗、施胡妆、着胡服、用胡器、进胡食、好胡乐、喜胡舞、迷胡戏、胡风流行朝野,弥漫天下。


第3题:

下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作()

A、是否确定了CRM系统

B、资金是否已经到位

C、是否建立了成功的标准

D、是否确定了企业的CRM战略


参考答案:A

第4题:

辽宁联通应用能力开放平台直接通过什么接口方式与CRM、ERP、BI等企业原有的IT系统实现对接?()

  • A、ModbusTCP
  • B、RESTAPI
  • C、串口
  • D、MQTT

正确答案:B

第5题:

那些采用了CRM系统的企业相对于没有采用CRM系统的企业,可以降低对某些重要销售人员的依赖性。


正确答案:正确

第6题:

crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。

A.协作型CRM

B.部门级CRM

C.集成型CRM

D.企业级CRM


参考答案:A

第7题:

CRM是一个系统,企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。

A

B



第8题:

从应用集成度方面可以将CRM分为:()。

A.CRM专项应用

B.CRM整合应用

C.CRM企业集成应用

D.CRM实施


正确答案:ABC

第9题:

一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能?主要功能模块有哪些?


正确答案:一个完整、有效的CRM应用系统可以帮助企业实现以下功能:
(1)对销售、营销和客户服务三部分业务流程信息化。
(2)对与客户进行沟通所需的手段集成化和自动化处理。
(3)对所积累的信息进行加工处理,进行智能化客户分析,为企业的战略战术决策做支持。

第10题:

不同行业的小企业可以通过结盟的方式共享资源来实现CRM系统。


正确答案:正确