解决矛盾冲突时,充满自信但协调性较差,采用的策略是()。

题目
单选题
解决矛盾冲突时,充满自信但协调性较差,采用的策略是()。
A

避让

B

迁就

C

针锋相对

D

共同解决问题

参考答案和解析
正确答案: B
解析: 矛盾冲突解决方式包括以下五种:
(1)避让,自信心和协调性较低,其表现为不介入矛盾冲突,保持“中立”,避而不谈问题实质,或拖延相关矛盾冲突的处理。忽视矛盾冲突的正面处理而只盼望矛盾能自行消除的督导,最终会发现矛盾愈加恶化。其结果为两败俱伤。
(2)迁就。自信心较弱而协调性较强,放弃自己工作利益的督导,最终只能成为对手的牺牲品。迁就型的督导表示出避让的姿态,产生一成一败的后果,以迁就者失败而告终。
(3)针锋相对,充满自信但协调性较差,试图使用权力控制对手,以确保自己的需求得到满足,好战式的态度只能导致一方取胜的结果,处于失败状态中的员工会产生仇视心理,工作质量随之下降。
(4)共同解决问题,充满自信并善于协调,双方承认矛盾冲突的存在,并愿意投入时间去了解对方的需求和目的,双方致力于寻求共同点而不是强调自己的理由,由此产生的解决矛盾冲突的方案,能共同满足双方的利益,这种解决矛盾冲突的方式意味着双赢。
(5)妥协,自信心和协调性均一般;妥协能使矛盾冲突中各方的利益和要求得到部分的满足。妥协方式的采用,取决于矛盾冲突中各方对解决方案的认识,它能带来不同的后果:两败俱伤、战胜对手、双赢。
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第1题:

当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用的策略是()

  • A、回避
  • B、合作
  • C、强制
  • D、妥协

正确答案:A

第2题:

解决矛盾冲突时,充满自信但协调性较差,采用的策略是()。

  • A、避让
  • B、迁就
  • C、针锋相对
  • D、共同解决问题

正确答案:C

第3题:

在选择工作岗位时,一种岗位物质待遇优厚但地位不高,另一种岗位地位较高但物质待遇较差,这种情况易引发的冲突是()。

A.双趋式冲突

B.双避式冲突

C.趋避式冲突

D.双重趋避式冲突。


正确答案:D

第4题:

在解决矛盾方面,中国人往往有着惊人的自信和能力。


正确答案:正确

第5题:

解决矛盾冲突时,自信心和协调性均较低,采用的策略是()

  • A、回避
  • B、迁就
  • C、强制
  • D、合作

正确答案:A

第6题:

解决矛盾冲突时,自信心较弱而协调性较强,采用的策略是()。

  • A、避让
  • B、迁就
  • C、针锋相对
  • D、共同解决问题

正确答案:B

第7题:

解决矛盾冲突时,充满自信并善于协调,采用的策略是()。

  • A、避让
  • B、迁就
  • C、针锋相对
  • D、共同解决问题

正确答案:D

第8题:

有限竞争协议在重载荷时将采用无冲突的策略。


正确答案:正确

第9题:

当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时,解决冲突的策略()

  • A、回避策略
  • B、迁就策略
  • C、强制策略
  • D、妥协策略
  • E、合作策略

正确答案:A

第10题:

解决矛盾冲突问题的方法有哪些? 


正确答案:一般采用分开、置换、利用中介等方法措施,寻找变换条件,解决矛盾冲突。

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