14:00前
14:30前
16:00前
第1题:
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。
第2题:
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通,协调的主要内容不包括通报客人退房情况。
第3题:
清洁退房时,如发现客人遗留物品,服务员应将物品及时交给()。
第4题:
客人入住后,()用户有权限对客人姓名进行修改。
第5题:
客人退房,凭()送客人离店,将行李装车。
第6题:
根据国际惯例,一般情况下客人退房时间为()。
第7题:
会员客人延迟退房,在加收半天房费的情况下,前厅经理权限可同意客人最晚()退房。
第8题:
如果客人过了结帐时间(当日中午12:00)仍未结帐退房,应加收房费,假如一客人下午4:00结帐退房,应收一间夜房费的()。
第9题:
如会员客人中午时间延时退房,前厅经理对客人延时退房的权限到()。
第10题:
客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。