全面质量管理的内涵是什么？

参考答案全面质量管理是一套持续改进工作过程、运作系统、产品与服务，以便达成顾客满意、
　　提升产品或服务质量及组织竞争力的管理方法和哲学。全面质量管理内涵包括顾客满意、组织承诺、工作创新、全员参与、团队合作、持续改进、合作共赢等关键因素，注重内外兼修的质量、上下一致的质量、以顾客满意为核心的质量、持续改进的质量。全面质量管理的原则包括:达成顾客期望及满意、流程改善和管理系统改善、高层管理者承诺及支持、新技术的创新、团队合作和沟通、教育训练及组织文化形成、增权赋能及组织认同、质量检测与衡量、构建与供应商的合作关系、持续不断的改进质量等内容。

答案：“为国家分忧、为民族争气”的爱国主义精神;“宁肯少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神;“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神;“要为油田负责一辈子”、“干工作经得起子孙后代查”、对工作精益求精、为革命“练一身硬功夫、真本事”的科学求实精神;“甘愿为党和人民当一辈子老黄牛”、埋头苦干的奉献精神。

正确答案：全面质量管理的宗旨是为用户提供满意的产品和技术。

答案：谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。

答案：

解析：

正确答案：全员管理、全企业管理、全过程管理。