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对全面质量管理理解错误的是（）

题目
单选题
对全面质量管理理解错误的是（）
A

全面质量管理的核心内涵体现在质量两个字上

B

全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量

C

全面质量管理包含全过程的质量管理

D

全面质量管理包含全员参与的质量管理

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
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第1题：

ISO 9000与全面质量管理的关系可以理解为：ISO 9000实际上是对全面质量管理的进一步( )，它从更高层次上包容和涵盖了全面质量管理的内容。

A.规范化
B.系列化
C.标准化
D.程序化

答案：C
解析：
ISO9000与全面质量管理的关系，从大的方面来讲，他们都属于质量管理和吸纳了许多国家的先进管理经验。ISO9000实际上是对TQC的进一步标准化，它从更高层次上包容和涵盖了全面质量管理的内容。

第2题：

以上对话可以反映出心理咨询师（　　）。

A.对心理咨询的性质和任务理解正确
B.对咨询目标的内容理解正确
C.对求助者与咨询师关系匹配问题理解错误
D.对咨询目标的来源理解错误

答案：A,D
解析：
“您通过心理咨询，不但情绪、行为、认知得到改善，更可以把在咨询中学到的知识应用到日后的生活里，通过自己的努力改善家庭关系、与丈夫和谐相处，避免家庭危杨的出现。”说明心理咨询师对心理咨询的性质和任务理解正确。缓解躯体症状不是咨询的直接目标。咨询目标是心理咨询的性质和任务所决定的，但也需要两人有个商定过程才行。

第3题：

关于全面质量管理的说法，错误的是（ ）。 A．全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程 B．全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施 C．挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求 D．要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化


正确答案：B
本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误，符合题意。

第4题：

以下关于全面质量管理的描述中，错误的是（）

  • A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量
  • B、全面质量管理是全过程的管理
  • C、全面质量管理是全员性的质量管理
  • D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理

正确答案:A

第5题：

对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。

  • A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
  • B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
  • C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
  • D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
  • E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

正确答案:B,C,E

第6题：

关于全面质量管理的说法，错误的是()。

A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B:全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D:要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化

答案：B
解析：
本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误，符合题意。

第7题：

全面质量管理是指PDCA循环。

A对

B错


错
略

第8题：

对全面质量管理(totalqualitymanagement,TQM)的理解正确的是:()

A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)

B.从质量主体看，全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量

C.从质量客体看，全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量

D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架


参考答案：ABCD

第9题：

对全面质量管理理解错误的是（）

  • A、全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上
  • B、全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
  • C、全面质量管理包含全过程的质量管理
  • D、全面质量管理包含全员参与的质量管理

正确答案:A

第10题：

如何理解全面质量管理的含义？


正确答案: 全面质量管理的核心是三个“全”：全面的质量概念、全员参加、全过程。
（1）全员参加的质量管理。即需要企业全体员工参加，实行严格的质量责任制，广泛开展群众性的质量管理小组活动。
（2）全过程的质量管理。即必须贯彻“防检结合，预防为主”的思想，从事后检验把关转到事先控制上来。
（3）全面质量管理的质量概念。即不仅仅是狭义的产品质量，还包括产品制造与服务过程的“工作质量”。

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