夜审操作的快捷键是（）。

第1题：

夜审的目的和任务是什么？

第2题：

前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项（）？

• A、前台在夜审前或夜审后打印《换房记录表》皆可；
• B、前台夜审员工须将《换房记录表》与《房间/房价变更单》逐一核对，查看是否缺少单据；
• C、前台若发现《房间/房价变更单》缺少，须立即查明原因，并在《换房记录表》中说明；
• D、《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后，存放在前台指定位置。（应封包交财务）

第3题：

第4题：

前台服务员在夜审打印报表时，需要打印两份、分别交给店长和财务的：《夜审综合统计报表（）。

第5题：

客账控制的程序是（）。

• A、入账、建账、交款、编表、夜审
• B、建账、入账、交款、编表、夜审
• C、编表、建账、入账、交款、夜审
• D、入账、交款、编表、夜审、建账

第6题：

夜审的步骤是什么？

第7题：

夜审报告

第8题：

夜审后，前台需要打印2份的报表是（）。

第9题：

根据前台夜审流程，以下操作不正确的是哪项（）？

• A、23：00时，前台须将日班下班后产生的单据审核完毕，包括：《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》（系统夜审前）
• B、夜审服务员须查看《优惠促销明细表》，与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对，并在报表上签字；若遗漏赠送积分，应联系客服补充
• C、前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户
• D、夜审时打印的《当天离店客人表》，重点对18：00后退房未加收全天房费的情况，写明原因并签字

第10题：

下列关于前台日审和夜审的操作和管理，叙述不正确的是哪项（）？

• A、夜审服务员审核报表后，须在所有报表上确认签字；次日前厅经理或副理再对封包进行审核，并在所有报表上签字
• B、前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字
• C、前台服务员在系统夜审前，需要打印的报表有：《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表（二）》。（没有《在店客人余额表（二）》）
• D、22：00左右，前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核，以分解夜审工作量