酒店夜审出现问题后不应有的操作（）

第1题：

夜审后，前台需要打印2份的报表是（）。

第2题：

前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项（）？

• A、前台在夜审前或夜审后打印《换房记录表》皆可；
• B、前台夜审员工须将《换房记录表》与《房间/房价变更单》逐一核对，查看是否缺少单据；
• C、前台若发现《房间/房价变更单》缺少，须立即查明原因，并在《换房记录表》中说明；
• D、《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后，存放在前台指定位置。（应封包交财务）

第3题：

第4题：

关于前台服务员夜间工作的描述，不正确的是哪项（）？

• A、前台服务员需掌握前台夜审操作技能，并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作
• B、在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接
• C、前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换，并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作
• D、前台服务员需安全存放备用金，现金抽屉上锁，并将抽屉钥匙妥善保管

第5题：

论述酒店前厅夜审的工作步骤和内容。

第6题：

操作票实行“三审”制度：（）。三审后的操作票在取得正式操作令后执行。

第7题：

客账控制的程序是（）。

• A、入账、建账、交款、编表、夜审
• B、建账、入账、交款、编表、夜审
• C、编表、建账、入账、交款、夜审
• D、入账、交款、编表、夜审、建账

第8题：

第9题：

夜审后打印的报表如果无记录，需要（）。

第10题：

夜审时选择（）中“夜审”界面下“开始夜审”按钮，程序会自动完成数据备份和夜审操作。

• A、日终操作
• B、夜审操作
• C、日审操作