关键绩效
目标管理
平衡记分卡
标杆超越
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
专业化保险销售流程的首要环节是（ ）。
第3题：
专业化保险销售流程通常包括四个环节，其首要环节是()
A、疑问解答
B、准保户开拓
C、调查并确认准保户的保险需求
D、设计并介绍保险方案
第4题：
通常把一个流程中生产节拍最慢的环节叫做（）。
第5题：
第6题：
()是培训活动的首要环节。
A、培训需求分析
B、培训效果评估
C、培训计划设计
D、培训方法选择
第7题：
第8题：
贷款全流程管理的首要环节是( )。
A、贷款申请
B、风险评价
C、贷款审批
D、贷款发放
第9题：
在（）设置安全在制品能达到最佳的改进效果。
A瓶颈环节前
B瓶颈环节后
C瓶颈环节前后
D每一个环节
第10题：
结构设计过程难度大，是技术系统中的瓶颈环节。