第1题：
前厅与餐饮部的雇员与客人接触较多，这样的部门被称作酒店的“后台”。
第2题：
下面关于迎送接待的要求表达不正确的一项是（）
第3题：
()是客人进人酒店形成第一印象和最后印象的部门。
A.客房部
B.餐饮部
C.前厅部
D.康乐部
第4题：
（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。
第5题：
门童又称“门迎”、“门卫”，是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。
第6题：
会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。
第7题：
前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
第8题：
酒店常设立()一职，负责在机场、车站、码头迎送客人。
A.门卫领班
B.行李领班
C.大堂副理
D.酒店代表
第9题：
前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。
第10题：
我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。