公司价值
客户让渡价值
客户忠诚度
客户关系价值
第1题：
法定准备金率越高，存款乘数就( )。
A．不变
B．越高
C．越大
D．越小
第2题：
第3题：
下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中，错误的是()。
A、投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关
B、团体客户对客户服务质量感知越深，忠诚度越大
C、团体工作场所作为客户服务的提供环境，与忠诚度呈正相关
D、团体客户的费率越高，忠诚度越大
第4题：
离心泵扬程越高，升举介质的高度越高，泵产生的压力就（）
第5题：
在维修台次的类别中，保养台次所占的比例越高说明（）
第6题：
A、越小
B、不变
C、越大
D、不确定
第7题：
加热炉出口温度越高，油品的汽化率就（）
第8题：
A.公司价值
B.客户让渡价值
C.客户忠诚度
D.客户关系价值
第9题：
有客户称只要机器的CPU频率越高、内存越大，机器的性能就越高。
第10题：
pH值（），其溶液的酸度（）；pOH值（），其溶液的碱度（）。