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下面关于绩效面谈的说法，错误的有（）。

题目
多选题
下面关于绩效面谈的说法，错误的有（）。
A

绩效面谈由人力资源部全权负责实施

B

绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的

C

绩效面谈是直线管理者的管理工作之一

D

绩效面谈前，管理者需要精心准备，而员工则只需放松参与

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第1题：

H 寿险公司应当通过培训让自己的管理人员能够全面且正确地理解绩效评价面谈有， 下列关于绩效评价面谈的说法中， 正确的是( )。

①. 为了保证绩效评价面谈的效果， 管理者需要在平时就经常向员工提供绩效反馈

②. 绩效评价面谈应当选择适当的时间和地点

③. 在举行正式的绩效评价面谈之前， 应当要求员工先对本人的绩效做出自我评价

④. 绩效评价面谈不仅要肯定员工的成绩， 同时还要与员工一起制订绩效改善目标

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④


参考答案：D

第2题：

绩效面谈的类型有（ ）。

A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效反馈面谈
E.绩效过程面谈

答案：A,B,C,D
解析：
本题考查的是绩效面谈的种类。

第3题：

下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。

A．在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法

B．绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

C．管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见

D．绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果


正确答案：BD
解析：绩效面谈的技巧包括：
(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。
(2)认真倾听。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。
(3)鼓励员工多说话。面谈是一种双向的沟通，管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点，不要打压和压制。主管也可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考以便获得更多的信息。
(4)以积极的方式结束对话。如果面谈实现了既定的目标，主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈，要在结束面谈时给予员工必要地鼓励而非打击，因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。

第4题：

关于绩效面谈的说法，正确的是（　）。

  • A、绩效面谈的内容是员工的人格问题而不是员工的工作绩效 
  • B、绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来 
  • C、主管可以从绩效面谈中了解员工工作完成情况，以便进行指导 
  • D、员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况，无须了解企业对自己的期望

正确答案:C

第5题：

关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。

A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化
B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

答案：B
解析：
选项B，绩效反馈面谈应把重点放在解决问题上，因为面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

第6题：

绩效面谈可以有多种区分,如按照具体内容区分;可以有()。

A、绩效计划面谈

B、绩效指导面谈

C、绩效考评面谈

D、绩效总结面谈

E、绩效实施面谈


正确答案：ABCD

第7题：

关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（ ）。

A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
B.绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C.绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D.绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

答案：B
解析：
【知识点】 绩效反馈面谈；
B项，在绩效反馈面谈中，要将重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

第8题：

关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（ ）。 A．绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊 B．绩效面谈的根本目的是指出员工的不足 C．绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状 D．绩效面谈中应避免对立和冲突


正确答案：D
本题考查绩效反馈面谈的相关内容。绩效反馈面谈中，管理者要维护员工的自尊，切忌含糊笼统，员工绩效现状的信息应该被具体、详细、客观地解释。绩效面谈的目的不是指出员工的不足，而是弄清楚员工绩效不合格的原因。

第9题：

关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是()、

A.绩效面淡的时间应尽量避开上下班和开会等时段
B.绩效面谈的场所应选择安静的地点
C.在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听
D.主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈

答案：C
解析：
面谈是一种双向沟通，管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点，不要压制。主管也可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考，以便获得更多的信息。

第10题：

下面关于绩效面谈的说法，错误的有（）。

  • A、绩效面谈由人力资源部全权负责实施
  • B、绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的
  • C、绩效面谈是直线管理者的管理工作之一
  • D、绩效面谈前，管理者需要精心准备，而员工则只需放松参与

正确答案:A,D

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