行李寄存登记表
行李运送登记表
行李簿
行李员服务登记表
第1题：
特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
第2题：
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。
第3题：
在帮助客人办理入住登记手续或分配客房之前，接待员必须掌握接待工作所需信息。这些信息资料包括（）。
第4题：
服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。
第5题：
客人到店后，应引客人到（）办理入住登记手续。
第6题：
VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续。
第7题：
客人在办理入住手续，行李员应等候站在（）。
第8题：
行李生送客人进房时，房间尚未整理或有行李，怎么办？
第9题：
VIP客人抵店时，一般由（）陪同客人进房并办理登记手续。
第10题：
在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人。