客史档案应该定期清理
客史档案应该注意“一客一档”
宴会客史一般由餐饮部收集
客史档案应专人负责、有章可循地管理
建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种
第1题：
以下有关借贷记账法的说法，正确的有（ ）。
第2题：
使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括（）。
第3题：
预订设备有( )。
A.总台
B.文具用品
C.物品柜
D.客史档案柜
第4题：
下列有关前厅经理工作任务的表述正确的是（）。
第5题：
预订设备有（）。
第6题：
建立客史档案的作用是提供针对性服务；促进销售。
第7题：
（）是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。
第8题：
A.具体处理超额预订
B.对下属的工作进行定期考核
C.在前厅作日常接待工作
D.负责客史档案资料的存档
第9题：
客史档案的内容有哪些？
第10题：
一般客史档案按客人姓名开头按小写字母顺序排列，逐户积累，抽取方便，随时增减。