从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的
当顾客提出异议时，首先要学会倾听
顾客的反对意见是推销成功的路标
对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
第1题：
A、理智型购买的顾客
B、顾客异议是无效异议
C、真实的有效异议
D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议
第2题：
A.事前做好准备
B.与顾客争辩
C.选择恰当的时机
D.给顾客留面子
第3题：
A、尊重顾客异议
B、永不争辩
C、强调顾客受益
D、公平对待顾客
E、不欺骗顾客
第4题：
顾客对油品质量提出异议时，我们的正确处理方式有（）
第5题：
A.复述顾客提出的问题
B.认真听取顾客的异议
C.要对顾客表示理解
D.回答顾客问题之前，应有短暂的停顿
E.以上选项全部正确
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A. 反驳处理法
B. 委婉处理法
C. 利用处理法
D. 补偿处理法
第8题：
A、顾客异议是推销介绍的必然结果
B、顾客异议是推销的障碍
C、顾客异议是成交的信号与前奏
D、推销人员应科学的预测顾客异议
第9题：
A、错误
B、正确
第10题：
不属于处理顾客异议策略的是（）。