静态
动态
不变
稳定
第1题：
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。
第2题：
客户关系发展的阶段划分是（）研究的基础。
第3题：
客户市场关系营销包括以下重要阶段()。
A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段
E.解除客户关系阶段
第4题：
客户关系生命周期从（）角度研究客户关系，描述了客户关系从一个阶段向另一个阶段运动的总体特征。
第5题：
客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。
第6题：
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
第7题：
客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）
第8题：
阶段划分是客户关系研究的基础，在客户服务理论研究中，有代表性的客户生命周期模型有（）两种。
第9题：
客户关系管理的第三个阶段是（）
第10题：
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。