第1题：
第2题：
评定柴油流动性的指标有两个，一是（）；二是（）。
第3题：
A:客房等级
B:客房价格
C:客房种类
D:客房特点
第4题：
以下有关客人离店时的说法正确的是（）。
第5题：
客房布置色彩的运用主要体现在两个方面： 一是色调的确定， 二是（）。
第6题：
在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（）。
第7题：
鞋类产品设计开发计划有两个重要作用，（）。
第8题：
判断滤池失效的主要指标有两个，一是()，二是()。
第9题：
客房的卫生质量，一般说来包括两个方面：一是（），二是（）。
第10题：
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。