服务中心PMS系统房态图中OK房数量少于()间,前厅经理应及时联系客房经理报OK房。

题目
填空题
服务中心PMS系统房态图中OK房数量少于()间,前厅经理应及时联系客房经理报OK房。
参考答案和解析
正确答案: 5/五
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第1题:

服务中心PMS系统房态图中OK房数量少于()间,前厅经理应及时联系客房经理报OK房。


正确答案:5/五

第2题:

住店客人正在使用的客房属于()。

  • A、实房
  • B、OK 房
  • C、保留房
  • D、双锁房

正确答案:A

第3题:

PMS系统中使用房态修改功能,可将OK房修改为()。

A.待理房

B.修理房

C.住客房


参考答案:A,B

第4题:

服务中心应按照()顺序放OK房。


正确答案:先报先卖

第5题:

下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项()?

  • A、前厅经理/副理、运营经理
  • B、客房经理、运营经理
  • C、客房经理、前厅经理/副理
  • D、前厅经理/副理、店长

正确答案:A

第6题:

PMS房态图上红色所表示的房态类型是()。

  • A、OK房
  • B、修理房
  • C、住客房
  • D、锁房

正确答案:B,D

第7题:

以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项()?

  • A、客房每天10:00和17:00上交《房态表》给前厅经理/副理
  • B、房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字
  • C、前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录
  • D、前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

正确答案:B

第8题:

店经理应每天至少3次定时打印出()对客房数据进行对比分析,及时调整客房工作安排,做到出租率最大化。

  • A、当日离店客人一览表
  • B、当日到店客人一览表
  • C、脏房转OK房报表
  • D、当日OK房报表

正确答案:A,B,C

第9题:

下列对《客房房态表》的管理,不符合标准的是哪项?()

  • A、《客房房态表》应符合公司标准版本,酒店可通过中央采购或自行印制使用;
  • B、客房经理/领班分别于每天10:00和16:00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;
  • C、《客房房态表》与PMS系统存在差异时,前厅经理/副理应及时核查,写明差异情况,交运营经理审核签字;
  • D、《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字,前台存档,以备查询。

正确答案:B

第10题:

PMS系统中反映当前OK房情况的报表是().

  • A、OK房报表
  • B、客房资源分析日报表
  • C、脏房转OK房报表

正确答案:A