客房服务中心
饭店公共区域
客房楼层
客房
第1题：
下列不属于客房服务中心的基本职能的是（）
第2题：
客房部具体负责管理客房事务，包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。
第3题：
负责客人投诉的处理是( )的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
第4题：
客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
第5题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客人提供优质的客房产品。
第6题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
第7题：
客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
第8题：
客房部应协助（）部对饭店公共区域及客房楼层进行安全检查。
第9题：
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
第10题：
客房部负责饭店所有客房及（）的清洁卫生工作。