努力
倾听
规划
了解
第1题：
护患在沟通过程中最重要的技巧是
A．触摸
B．沉默
C．积极倾听
D．幽默
E．澄清情况
第2题：
A、商品推销是一个复杂的行为过程
B、推销行为的核心在于满足顾客的欲望和要求
C、在推销过程中，推销人员仅靠商品的质量说话，不需要什么技巧和方法
D、推销活动的终极目的是要销售商品
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
（）是整个推销过程中最关键的阶段
第5题：
第6题：
A.推销商品
B.推销信息
C.推销对象
D.推销人员
第7题：
A.求职信
B.笔试
C.面试
D.获取信息
第8题：
A、巧妙运用推销技巧
B、推销产品的差别优势
C、满足顾客的需求
D、运用赞美技巧让客户舒服
第9题：
人员推销技巧中的DAPA定律是呈现过程中用于论证产品利益的一组技巧，其中“D”指（）
第10题：
对预订员进行推销知识、技巧方面的培训，使他们知道在预订服务过程中向谁推销、推销什么以及（）等。