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饭店企业引入内部营销的层次有（）。

题目
多选题
饭店企业引入内部营销的层次有（）。
A

培育服务文化

B

维护服务文化

C

加速新产品或服务的引入

D

与员工沟通

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第1题：

现代饭店市场营销发展的首项新趋势是()。

A.服务营销

B.内部营销

C.关系营销

D.俱乐部营销


参考答案：A

第2题：

饭店企业进行内部营销的对象是（）

  • A、企业员工
  • B、企业的顾客
  • C、企业的常客
  • D、正在饭店消费的顾客

正确答案:A

第3题：

内部营销活动既包括饭店内部促销(如卖场营销、服务营销等),也包括饭店如何提高()的满意度。

A、员工

B、顾客

C、社会

D、老板


参考答案：A

第4题：

有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”，体现了饭店市场营销的（）。

  • A、顾客导向
  • B、管理导向
  • C、信息导向
  • D、战略导向

正确答案:D

第5题：

饭店营销环境可以分为三个层次（）

  • A、饭店自身，也就是内部营销环境
  • B、饭店所处的微观环境
  • C、饭店所处的宏观环境
  • D、饭店制订的有效的营销策略

正确答案:A,B,C

第6题：

饭店的服务营销环境包括( )、( )、( )三个层次。


参考答案：宏观营销环境、产业环境、饭店内部营销环境

第7题：

饭店的供应商、营销中间商、精致对手、社会公众以及饭店内部参于营销决策的各个部门，组成饭店的（） 。

  • A、饭店的外部营销环境
  • B、饭店的内部营销环境
  • C、饭店的宏观营销环境
  • D、饭店的微观营销环境

正确答案:D

第8题：

下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境?()

A.政治

B.饭店的使命和目标

C.营销机构的工作

D.饭店文化


参考答案：A

第9题：

下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境？（）

  • A、政治
  • B、饭店的使命和目标
  • C、营销机构的工作
  • D、饭店文化

正确答案:A

第10题：

推动会影响饭店营销管理的各种饭店内部和外部因素组成的饭店生态系统，我们称之为市场营销环境。


正确答案:正确

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