高效
温馨
安全
方便
第1题：
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
第2题：
国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种： 一是（）， 二是设立客房服务中心。
第3题：
A、导游服务、健身服务、委托代办服务
B、客房服务、客房用品、客房送餐服务
C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品
D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务
第4题：
饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。
第5题：
饭店采用房务中心客房服务形式的长处是（）。
第6题：
因为饭店最主要的产品是客房，所以（）是饭店最繁忙的部门。
第7题：
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
第8题：
A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品
B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车
C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧
D、客房服务、餐厅服务、购物服务
第9题：
客房部在饭店的运行中，主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此又被称之为饭店的（）。
第10题：
实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。•