单选题以下哪一项不能帮助公司在个性化服务中取胜？（）A 与顾客结盟B 实施供应链管理C 以“网”取胜D 向他们做出承诺

题目

单选题

以下哪一项不能帮助公司在个性化服务中取胜？（）

与顾客结盟

实施供应链管理

以“网”取胜

向他们做出承诺

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第1题：

市场竞争的策略是以()取胜、以()()取胜、以()()取胜、以服务取胜、以快速取胜、以宣传取胜。

参考答案：创新;优质;价廉

第2题：

网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通,不能提供一对一的个性化服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第3题：

以下哪一项不属于卓越客户服务内容中的“关注客户”。()

A、对客户需求置之不理

B、解决客户问题

C、主动帮助客户

D、专业知识丰富，准确

参考答案：A

第4题：

市场营销观念中的生产观念强调的是（）。

A、以量取胜
B、以质取胜
C、以服务取胜
D、以形象取胜

正确答案:A

第5题：

网络服务定制的个性化体现在以下哪些方面()

A.服务内容的个性化

B.服务方式的个性化

C.服务对象的个性化

D.服务时空的个性化

参考答案：ABD

第6题：

()是企业在激烈的市场竞争中能不能取胜的一个重要的营销策略。

A、礼貌服务

B、优质服务

C、微笑服务

D、文明服务

参考答案：B

第7题：

证券公司拥有较多的专业投资咨询人员，在基金销售过程中可为投资者提供个性化服务。（）

正确答案：√
商业银行的销售方式在一定程度上停留在被动销售的水平上，为投资者提供的个性化服务与客户需求尚有一定差距；相比商业银行，证券公司网点拥有更多的专业投资咨询人员，可以为投资者提供个性化的服务。

第8题：

下例哪一项属于个性化服务措施()

A24小时服务热线

B交流会

C行业考察

D亲情服务

参考答案A

第9题：

市场营销观念中的生产观念强调的是（）

A.以量取胜

B.以质取胜

C.以服务取胜

D.以形象取胜

正确答案：A

第10题：

以下关于邮票个性化服务业务，表述错误的是（）。

A、可以在个性化邮票所附的空白附票为客户印制个性化内容
B、可以在整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容
C、可以在个性化邮票的主票区域为客户印制个性化内容
D、必须使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票

正确答案:C

以下哪一项不能帮助公司在个性化服务中取胜？（）

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