对
错
第1题:
导游员到饭店运送客人时,如果没有找到需要送站的散客,接下来的做法正确的是()。
第2题:
正常入住完成,有人找客人,酒店必须严格做好访客登记,并时刻关注24:00后,是否离开,若没有离开,需要提醒访客到前台办理入住手续。
第3题:
第4题:
当发现访客很晚还没有离开饭店,作为服务员,下列哪个做法是正确的?()
第5题:
若持卡人在入住酒店后,未签单即离开酒店,酒店方可以根据正常程序办理预授权完成,进行扣款。
第6题:
当发现访客很晚还没有离开饭店,作为服务员,下列哪个做法是不正确的?()
第7题:
前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人,为他们办理住店手续、分配房间等,还要接待其他消费客人以及来访客人等。
第8题:
外来访客进入酒店后台区域,要进行(),并办理()
第9题:
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命
第10题:
以下关于酒店安全登记制度内容叙述正确的是哪一项()?