第1题：
连锁店客房检查保养工作需要的表式，包括（）。
第2题：
了解核实客房状况的办法是看工作表和（）
第3题：
客房原始记录的主要内容有( )，记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。
A.记录客房产品销售
B.记录客房安全状况
C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况
D.记录客房特殊情况的处理
第4题：
饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。
第5题：
准确控制客房状况，了解可售房数量的目的是提供准确的客房资料、提高排房效率、提高预订决策力、正确反映未租客房的损失。
第6题：
（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。
第7题：
下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？
第8题：
客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。
第9题：
了解核实客房状况的办法是（）。
第10题：
饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。