多选题退货理赔条件有（）。A对于配送中心来讲，理赔对象必须是物流配送中心的客户，其他不列入理赔范围B客户提出理赔要求，必须提供索赔商品的有关凭证，举证发生的费用由客户垫付C当理赔双方对商品质量等问题认识不一致，发生异议时，可以委托权威机构进行检测鉴定D客户提出理赔要求并举证，举证不成立，费用由客户支付

题目

多选题

退货理赔条件有（）。

对于配送中心来讲，理赔对象必须是物流配送中心的客户，其他不列入理赔范围

客户提出理赔要求，必须提供索赔商品的有关凭证，举证发生的费用由客户垫付

当理赔双方对商品质量等问题认识不一致，发生异议时，可以委托权威机构进行检测鉴定

客户提出理赔要求并举证，举证不成立，费用由客户支付

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第1题：

理赔工作人员应具备哪些条件?

参考答案：①要精通汽车保险法规，保险条款等规定。
②要掌握相关专业知识。
③要掌握相关财务和资产评估知识。
④要有高度的责任感。
⑤要避免道德风险的产生。
⑥要树立廉洁奉公，以身作则的工作作风。
⑦严格执行条款计算赔款、树立风险管理意识。
⑧严格执行复审、逐级上报制度。

第2题：

理赔综合查询中查询条件有( )

A、理赔案件号

B、理赔报案号

C、保单号

D、投保单号

E、业务员代码

参考答案：ABCD

第3题：

汽车理赔人员的条件要求:(),()、()。

参考答案：廉洁奉公、秉公办事、认真负责、精熟条款;实事求是处理赔案;熟悉掌握有关专业知识

第4题：

若卖家在同意退货协议时附有合理条件的，买家退货应当（）该条件。

A、拒绝
B、无视
C、符合

正确答案:C

第5题：

述退货条件。

正确答案: 1）总公司采购通知。
2）厂商通知。
3）品质、包装不良。
4）破包。
5）厂商贴错条码，送错货。

第6题：

在处理退货作业时的流程顺序是：（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理（）

A.(2）（4）（3）（1）

B.（2）（4）（1）（3）

C.（2）（1）（3）（4）

D.（1）（2）（3）（4）

正确答案：A

第7题：

在处理退货作业时的流程顺序是：（）（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理

A（2）（4）（3）（1）

B（2）（4）（1）（3）

C（2）（1）（3）（4）

D（1）（2）（3）（4）

A
略

第8题：

新《消费者权益保护法》规定的“无理由退货”不是“无条件退货”。判断对错

参考答案：正确

第9题：

退货理赔的原则是（）。

A、重合同、守信用
B、坚持实事求是
C、主动、迅速
D、准确、合理

正确答案:A,B,C,D

第10题：

买家申请质量问题退货并告知商品已经使用，卖家同意退货协议并付条件要求商品完好，此情形下，此所附条件将视为（）。

正确答案:无效

退货理赔条件有（）。

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