直接可靠
信息量大
经过提炼，准确可靠
易于理解和接受
第1题：
第2题：
客户信息的采集是企业营销活动的一项系统性工作，面临着如何高效获取并不断更新客户信息的问题，而且客户信息的不同维度来源途径和获取程度存在各种差异而已。
第3题：
A、可靠性差
B、工作量大
C、不容易获取
D、隐蔽性强
第4题：
组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。
第5题：
从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。
第6题：
以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）。
第7题：
获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。
第8题：
第9题：
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。
第10题：
从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。