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组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是（）。

题目
单选题
组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是（）。
A

信息分布广

B

可靠性差

C

分散，容易被忽视

D

少而且不容易得到

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第1题：

采集员工职业发展信息的途径包括()

A.通过考核方法获取业绩信息
B.通过员工人事档案查阅静态信息
C.通过各级评价方法获取综合信息
D.通过跟踪调查方法获取动态信息
E.通过客户反馈方法获取外部信息

答案：A,B,C
解析：

第2题：

企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。

  • A、服务人员主动接触获取信息
  • B、客户投诉信息
  • C、客户流失分析
  • D、新客户调查
  • E、客户主动反馈信息

正确答案:A,B,C,D,E

第3题：

信息的管理者、利用或者通过各种方式获取所需要的政府信息是指()

A、信息采集

B、信息公开

C、信息组织

D、信息检索


参考答案：A

第4题：

获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。

  • A、从客户中提取的信息
  • B、管理者所掌握的信息
  • C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
  • D、其他非营销类部门所掌握的信息

正确答案:A

第5题：

解客户需求的途径有（）

  • A、利用动销台账获取零售客户需求信息
  • B、公司内部的报表
  • C、通过零售客户提报的形式获取需求
  • D、开展零售客户调查

正确答案:A,C,D

第6题：

(2017年11月)采集员工职业发展信息的途径包括()

A.通过考核方法获取业绩信息
B.通过员工人事档案查阅静态信息
C.通过各级评价方法获取综合信息
D.通过跟踪调查方法获取动态信息
E.通过客户反馈方法获取外部信息

答案：A,B,C
解析：
P295-296
采集员工职业发展信息的途径包括：通过员工人事档案查阅静态信息，通过考核方法获取业绩信息，通过各级评价方法获取综合信息。

第7题：

“135”工作法属于了解客户需求途径中的（）

  • A、利用动销台账获取零售客户需求信息
  • B、通过零售客户提报的形式获取需求
  • C、开展零售客户调查
  • D、网络搜查

正确答案:C

第8题：

从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是( )。

A、可靠性差

B、工作量大

C、不容易获取

D、隐蔽性强


参考答案：B

第9题：

下列关于信息的获取途径的描述，不正确的是（）

  • A、通过电视可以收看体育赛事
  • B、通过电话可以获取气象信息
  • C、通过收听广播可以了解新闻
  • D、只能通过网络获取信息

正确答案:D

第10题：

从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

  • A、直接可靠
  • B、具有隐蔽性
  • C、经过提炼，准确可靠
  • D、获取信息的过程较长

正确答案:A

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