组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。
第1题：
第2题：
企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。
第3题：
A、信息采集
B、信息公开
C、信息组织
D、信息检索
第4题：
信息获取的过程可分为四个环节，小明在“获取有关奥运会历史上的各种信息”的过程中，通过上网查找有关奥运会历史的信息，属于信息获取的哪个环节？（）
第5题：
采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
第6题：
第7题：
组织可以通过哪些方法监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受？（）
第8题：
A、可靠性差
B、工作量大
C、不容易获取
D、隐蔽性强
第9题：
分析的活动主要包括识别、定义和结构化，它的目的是获取某个可以转换为知识的事物的信息，这种分析活动被称为（）。
第10题：
下列关于信息的获取途径的描述，不正确的是（）