获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。
第1题：
第2题：
第3题：
A、可靠性差
B、工作量大
C、不容易获取
D、隐蔽性强
第4题：
从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
企业外部调研的方法主要包括（ ）。
A．获取口头信息
B．获取书面信息
C．外部环境预测
D．获取电话信息
E．专题性调研
第9题：
解客户需求的途径有（）
第10题：
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。