从客户中提取的信息
管理者所掌握的信息
营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
其他非营销类部门所掌握的信息
第1题：
第2题：
第3题：
A、可靠性差
B、工作量大
C、不容易获取
D、隐蔽性强
第4题：
解客户需求的途径有（）
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
“135”工作法属于了解客户需求途径中的（）
第10题：
影响用户采用何种信息获取途径和方式的因素包括（）。
组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A、直接可靠B、信息量大C、经过提炼，准确可靠D、易于理解和接受
下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）A、从企业内部获取客户信息B、寻找相关计算机数据库资料C、通过国内或国际展览会识别客户D、通过实地调查获取客户的第一手资料
获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A、从客户中提取的信息B、管理者所掌握的信息C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D、其他非营销类部门所掌握的信息
单选题从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A 容易获得B 可靠性强，易于理解和接受C 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D 经过提炼，准确可靠
如何从企业外部获取客户信息？
贷后管理人员获取贷款信息的主要途径包括（）A、内外部检查B、催收发现C、客户营销D、客户反馈
单选题从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A 直接可靠B 具有隐蔽性C 经过提炼，准确可靠D 获取信息的过程较长
组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A、及时B、信息量大C、比较分散D、准确可靠
多选题获取客户信息的途径包括（）。A直接获取B间接获取C主动获取D被动获取
多选题企业外部环境调研的方法主要有（ ）。A专题性调研B获取书面信息C外部环境预测D获取电话信息E获取口头信息
