第1题：
第2题：
第3题：
A.进入怎样的业务，以及如何使这项业务保持竞争力
B.进入怎样的业务，以及如何管理这组不同的业务
C.如何扩大对于购买者和供应商的议价能力
D.采用怎样的战术和战略行动
第4题：
旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，旅游行政管理部门应怎样处理？
第5题：
当服务人员为客户办理业务时该怎样说？
第6题：
你怎样看待拓展业务中的唱歌、喝酒与业务无关的东西？
第7题：
第8题：
A、核心竞争力怎样迎合顾客的需求
B、顾客是谁
C、顾客的需求是什么
D、我们的高层管理团队怎样与顾客互动。
第9题：
服务与业务领先的核心是造就中国移动的核心竞争力。
第10题：
旅行社该怎样确定核心业务？怎样发展与业务有关的独特竞争力？