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客户有购买意向时，会发出一定的购买信号，如开始和销售人员讨价还价，假定购买条件，询问最快的交货时间及限制，询问产品的运输

题目
单选题
客户有购买意向时，会发出一定的购买信号，如开始和销售人员讨价还价，假定购买条件，询问最快的交货时间及限制，询问产品的运输、储存、保管等问题时，这属于（）信号
A

语言

B

动作

C

表情

D

交易

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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第1题：

在确认客户的购买意向时,可采用哪些技巧?()

A、提醒客户需求

B、直接访问客户意向

C、增强客户信心

D、巧妙地试探询问


参考答案：ACD

第2题：

当客户进行咨询时,销售人员要考虑以下几个问题:()。

A.购买本酒店的产品和服务能否满足销售对象的需求

B.客户有支付能力吗

C.客户有诚心购买吗

D.客户有购买决策权吗


参考答案：A,B,D

第3题：

客户主动要求了解或购买有关产品时，商业银行应向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以()形式确认是客户主动要求了解和购买产品。

A、口头

B、书面

C、电话

D、询问


本题答案：B

第4题：

客户咨询礼品卡购买，需登记客户以下哪些信息？（）

  • A、客户姓名（联系方式）
  • B、单位名称
  • C、咨询问题（是否解决）
  • D、购买意向

正确答案:A,B,C,D

第5题：

购买信号中客户会表现出的语言信号有（）。

  • A、询问可以提新车时间
  • B、询问新车装潢的时间
  • C、询问保险上牌等费用
  • D、重新要求讲解关注点

正确答案:A,B,C,D

第6题：

请求成交法是销售人员直接要求客户购买产品的一种成交方法,它主要适用于()

A、人际关系了良好的老客户

B、已经有购买意向的客户

C、需要提醒购买的客户


参考答案：ABC

第7题：

以下()不是购买信号?

A.客户想了解产品

B.客户询问实施情况

C.客户询问购买后的培训情况

D.客户询问水平考试的具体流程


参考答案：A

第8题：

客户表现出购买意向的形式不包括()

A、客户直接表示认同

B、客户主动询问

C、客户沉默不语

D、客户故意岔开话题


参考答案：D

第9题：

当客户发出（）信号时，可认为向客户建议购买的时机到了。

  • A、用心与仔细观看目录，合同或是订单
  • B、心不在焉的听销售顾问的介绍
  • C、询问订金金额
  • D、询问办理车牌等相关事宜

正确答案:A,C,D

第10题：

客户发出明显的购买信号时就应立即主动提出成交意向。


正确答案:正确

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