客人总是对的
顾客至上
客我交往
客人为中心
第1题：
Tomcat是一款经典的服务器产品，请简要说明它的特点。
第2题：
饭店服务产品具有以下特点：内涵的综合性，（），（），（），对服务者素质的依赖性。
第3题：
网上营销的特点之一是以（）
第4题：
（）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。
第5题：
服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点，这些特点和其结果包括（）。
第6题：
推销计划要围绕三个因素制定：首先是推销对象的特点和需要；其次是推销目）和（）；最后是饭店产品和服务的特点。
第7题：
（）是饭店产品质量优劣与否的重要标志。
第8题：
旅游产品的综合性特点使其既不同于制造业的物质产品，也不同于其他服务行业的服务产品。
第9题：
电信产品最基本的特点是不具有实物形态，只是提供一种（）。
第10题：
饭店产品的特点是（）