效率考核
总结报告
组织结构
协调统一
第1题：
声誉危机管理规划的主要内容包括( )。
A．预先制定战略性的危机沟通机制
B．危机现场处理
C．危机处理过程中的持续沟通
D．管理危机过程中的信息交流
E．模拟训练和演习
第2题：
全民整合的公共部门危机管理模式的基本特征和主要构成因素包括()①政治承诺、政治领导与政治支持 ②全危机的管理 ③发展途径的危机管理 ④全过程的、全面风险的危机管理 ⑤ 整合的危机管理 ⑥ 以绩效为基础的危机管理 ⑦ 建立在充分资源支持基础上的危机管理
A. ①②③④⑤⑥
B. ①⑤⑥⑦
C. ④⑤⑥⑦
D. ①②③④⑤⑥⑦
第3题：
声誉危机管理规划的主要内容包括( )。
A．制定战略性的危机沟通机制
B．危机现场处理
C．危机处理过程中的持续沟通
D．管理危机过程中的信息交流
E．模拟训练和演习
第4题：
在危机沟通过程中，媒体对危机管理来说通常是产生消极负面的影响。
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
下列对危机管理理论理解正确的是()
A. 基于可持续发展的阻止危机管理架构认为，组织管理核心包括树立危机意识、加强制度性基础管理、实施全面创新战略和实施有效信息管理
B. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论的架构中认为高层领导应具有危机意识，以强化全员的危机意识和建立危机文化体系
C. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论提出要准确危机界定和及时沟通，危机界定系统包括：外部环境监视系统、内部管理监视系统、预警组织管理系统
D. 基于可持续发展的阻止危机管理理论关注组织危机的预防与处理的战略层面
第8题：
A.危机效率管理
B.人力资源管理
C.投入产出管理
D.危机事件管理
第9题：
危机管理评估，是指对公共危机管理本身的有效性进行的评估活动，其主要内容包括（）。
第10题：
危机管理的基础工作不包括危机风险识别。