潜在客户期
客户开拓期
客户维系期
客户成熟期
第1题：
市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。
第2题：
以（）作为标准，可以将客户划分为：现有客户、潜在客户；历史客户、竞争者客户等。
第3题：
客户潜在贡献是指()
A、客户储备贷款潜在贡献
B、存量贷款潜在贡献
C、贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献
D、客户储备贷款潜在贡献、存量贷款潜在贡献和贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献
第4题：
当客户与企业相关联的全部业务或大部分业务均与企业发生交易时，说明此时客户已进入（），该期的标志主要看客户与企业发生的业务占其总业务的份额。
第5题：
根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类，包括（）。
第6题：
关于客户管理的意义阐述正确的是（）
第7题：
在客户生命周期的各个阶段中，（）是客户对企业做出最大贡献的时期。
第8题：
A.潜在客户期
B.客户成熟期
C.客户成长期
D.客户衰退期
第9题：
（）是指与企业交易有较长的历史，对企业的产品或服务有较深的了解，但同时还与其他企业有交易往来的企业。
第10题：
在客户生命周期的（）企业投入一定成本，但是客户为企业所做的贡献很小甚至没有。