绩效考评有提供反馈的功能，这些反馈内容有（）

P368-369
在绩效面谈时，考评者(一般来说都是直接上级主管)应关注以下几方面的技巧问题：
1.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。 （选项A正确）
2.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。 （选项B正确）
3.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
4.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。 （选项C正确）
5.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。（选项E正确）

见课本369页@##

本题考查的是绩效面谈的种类。

考评者培训的主要内容包括以下六个方面的内容：(1)考评者误区培训；(2)关于绩效信息收集方法的培训；(3)绩效考评指标培训；(4)关于如何确定绩效标准的培训；(5)考评方法培训；(6)绩效反馈培训。

企业绩效管理就是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。在这一过程中，管理者与被管理者从绩效目标的设定开始，一直到最后的绩效考评，都必须保持持续不断的沟通，绩效沟通的内容主要包括：绩效计划沟通、绩效辅导的沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。

(P369) 绩效反馈面谈的技巧：①考评者要与被考评者是完全平等的交流者；②通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处；③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实；④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法；⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划。

一般来说，在明确了“考评谁，谁负责考评，用何种方法考评，考评的指标和标准是什么”等一系列问题之后，需要对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求。主要应考虑以下几个问题。（1）考评周期的确定。
（2）工作程序的确定。