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TQM要求监控所有与质量相关的成本有哪些（） 

题目
多选题
TQM要求监控所有与质量相关的成本有哪些（）
A

转包成本

B

预防成本

C

内部故障成本

D

鉴定成本

E

外部故障成本

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第1题：

当代给成本会计带来影响的新的管理理论、方法有：()

A、适时制(JIT)

B、全面质量管理(TQM)

C、战略管理

D、基准管理和持续改进


参考答案：ABCD

第2题：

全面质量管理(TQM)能够作为战略武器的一个主要原因是：( )

A.公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿
B.引进新产品能从竞争者那里吸引客户
C.减少高质量相关的成本能够提高股东股利
D.TQM提供了经营过程的全面计划

答案：A
解析：
A.正确。TQM是一种关于质量的全面方法，将质量看作与营销一样基本的组织职能。因为TQM影响组织活动的每个方面，它渗透人组织文化，因此，TQM持续改进过程的累积影响能够吸引和保留客户，并且不易被竞争对手模仿。B.不正确，因为新产品能很快被竞争者模仿，不能形成持续的竞争优势。C.不正确，因为TQM不完全依赖于降低成本。D.不正确，因为TQM仅仅是战略管理的工具之一。

第3题：

质量管理包括哪些层次 ( )

A、QC

B、QA

C、QS

D、QM

E、TQM


参考答案：ABDE

第4题：

医院质量与安全管理各质量相关组织有哪些？（6个）


正确答案:各相关组织包括：医疗质量管理、药事管理、医院感染管理、病案管理、输血管理、护理管理等

第5题：

现代质量管理发展历程是（）。

  • A、TQC-TQM-TQA
  • B、TQA-TQM-TQC
  • C、TQC-TQA-TQM
  • D、TQA-TQC-TQM

正确答案:C

第6题：

下列各项中，属于质量控制制度要素的有（　　）。

A.人力资源
B.客户关系和具体业务的接受与保持
C.相关职业道德要求
D.监控

答案：A,B,C,D
解析：
质量控制制度要素包括：
（1）对业务质量承担的领导责任；
（2）相关职业道德要求（C）；
（3）客户关系和具体业务的接受与保持（B）；
（4）人力资源（A）；
（5）业务执行；
（6）监控（D）。

第7题：

质量成本是所有实现产品/服务质量所花费的成本，包括所有确保与需求一致的所有工作。下列都是质量成本除了（）

  • A、低质量成本
  • B、机会成本
  • C、外部失败成本
  • D、检查成本

正确答案:B

第8题：

在制造过程中所有与质量相关的成本都属于质量成本。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：×

第9题：

TQM的特征是（）

  • A、以客户为中心
  • B、优化流程
  • C、建立绩效体系
  • D、控制质量成本
  • E、持续改进

正确答案:A,D,E

第10题：

某大型家用商品搬运公司的管理者和员工决定采用全面质量管理（TQM）和持续改进（CI）技术。他们相信，如果能让全国人民都知道他们坚持他TQM与CI，则他们的市场占有率和利润必将随之提高。若公司能注重以下何种事项，就可以更加经济地达到质量标准？（）

  • A、鉴定成本。
  • B、预防成本。
  • C、内部失败成本。
  • D、外部失败成本。

正确答案:B

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