第1题：
A、途径
B、方法
C、桥梁
D、手段
第2题：
机关信访工作有哪些作用？
第3题：
第4题：
组织部门信访工作受理范围有哪些？
第5题：
目标管理的特点有哪些？
第6题：
下列属于信访工作机制制度的有哪些？（）
第7题：
组织部门信访工作的主要职责是什么？
第8题：
参考答案：目标管理是一种程序和过程，在此过程中，组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，由此决定上下级的责任和分目标，并以此作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。目标管理的一个主要优点是把目标的制定与个人的激励联系起来。其他优点有：(1)更好的管理;(2)澄清组织;(3)目标管理为管理人员和职工的自身发展提供了良好的机会;(4)开展有效的控制。
目标管理的缺点：
(1)目标管理的哲学假设不一定存在。(2)对目标管理原理阐明不够。(3)目标设置困难。(4)目标的商定很费时间。(5)强调短期目标，不易权变。
第9题：
信访工作的要素是什么？信访工作有哪些用作用？
第10题：
目标管理的主要特征有哪些？