杂项收费单与费用发生报表逐一核对，每项金额与实际的必须一致
杂项收费单可以开的费用有房费、会员卡费用、早餐费、洗衣费、打印费、预付金、复印费、传真费、商品费、赔偿费
杂项收费单的缺失的一定要写明原因，店长必须确认签字
当客人有急事时，为节省客人时间，杂项收费单可以不让客人签字
第1题：
A、使用费
B、规费
C、其他杂项收费
D、补偿费
第2题：
第3题：
● 关于大型及复杂项目的描述，下列说法不正确的是（62） 。
（62）
A. 大型及复杂项目的项目经理日常职责更集中于管理职责
B．大型及复杂项目的管理与一般项目管理的方法有质的变化
C．大型及复杂项目的管理模式以间接管理为主
D. 大型及复杂项目的管理是以项目群的方式进行
第4题：
关于大型及复杂项目的描述，下列说法不正确的是（）
第5题：
关于大型及复杂项目的计划过程的描述正确的是（）。
第6题：
以下关于大型及复杂项目的计划过程的描述，错误的是(69)。
A．大型及复杂项日的计划必须先考虑项目的过程计划
B．大型及复杂项目建立单独的过程规范时，需要平衡成本与效益之间的关系
C．通过建立统一的项目过程将提高项目之间的协作效率，从而保证项目质量
D．大型及复杂项目必须建立以活动为基础的管理体系
第7题：
长住客在酒店住宿时，应建立两张账单：房费单、杂项帐目单。
第8题：
● 关于大型及复杂项目的计划过程的描述正确的是（63） 。
（63）
A. 大型及复杂项目的计划主要关注项目的活动计划
B. 大型及复杂项目必须建立以活动为基础的管理体系
C. 大型及复杂项目建立单独的过程规范不会增加成本
D. 大型及复杂项目的计划必须先考虑项目的过程计划
第9题：
关于大型及复杂项目的描述，下列说法不正确的是（）。
第10题：
以下关于复杂项目管理的描述中，错误的是（）。